Refund & Return Policy
الأسئلة الشائعة
لإجراء أي تعديلات على طلبك بعد تأكيده يتم إلغاء الطلب الحالي ونقدم لك طلب جديد بالتعديلات المطلوبة.
نعم ، يمكنك إلغاء طلبك فحال عدم تجاوزه ٢٤ ساعة ، ان تم شحن الطلب لا يمكن الالغاء
يتم التبديل مع دفع رسوم اعادة وشحن منتج اخر ، المدة المتوقعة لتبديل المنتج من 15-25 يوم
بالطبع يمكنك رفض استلام المنتج خلال التسليم في حالة وجود تلف أو أي من العيوب الظاهرية . يمكنك الارجاع وفقا للشروط التالية :- في حالة وجود أي عيب في المنتج، يرجى التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية في غضون 48 ساعة من استلام المنتج للإبلاغ عنه.
يرجى التقاط 3 صور على الأقل للضرر وإرسالها إلينا عبر القنوات أدناه مع طلب الإرجاع. راسلنا بالبريد الإلكتروني على info@classichome.sa
أنه يجب أن تكون ملحقات المنتج كاملة ، و في العبوة الأصلية ، والمنتج في حالته الأصلية لا يمكن إرجاع المنتجاتبعد تركيبها ان كان التركيب من طرف العميل.
يعتبر عدم تطبيق أي من النقاط السابقة أنك قد قبلت المنتج (المنتجات) / أو قد يتم رفض طلب الإرجاع الخاص بك.
يعتمد الإطار الزمني لإرجاع المبلغ على طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها لتقديم طلبك. يستغرق التحويل 5-14 يوم عمل بعد استلام وفحص العناصر المرتجعة ويتم التحويل البنكي خلال 5-14 يوم عمل بعد استلام وفحص العناصر المرتجعة :
استرداد البنك: 6-14 يوم عمل بعد استلام ، فحص العناصر المرتجعة
التحقق من حسابك المصرفي أو التواصل مع خدمة العملاء في البنك الذي تتعامل معه إذا كانت هناك أية معاملاتمعلقة و في حالة التأكد من فشل التحويل يرجى مراسلتنا
عبرالاتصال او الواتساب
عبر البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة
جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أوتأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث. نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم فيزا ,ماستركارد بالريال السعودي. سيتم استرداد المبالغ المدفوعة فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية (في حالة طريقة الدفع المسبق) يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين المملكة العربيةالسعودية
لا يمكن الغاء الطلب بعد شحن المنتج مع شركة الشحن او وصوله الى مدينة العميل
الطلبات المعدلة من قبل العميل كزيادة او نقصان من المنتج الاساسي غير قابلة للارجاع ، فحال وصل المنتج بعذر يقدم للعميل عرض كالتالي : تبديل المنتج ، تعويض عن التلف المعرض اليه المنتج .
